Polityka prywatności

Wstęp

Niniejszy dokument stanowi Politykę Prywatności dla portalu www.aquaelzoo.pl
Polityka Prywatności obejmuje dwie części:

Część I „Pliki Cookies wraz z usługami Google Analytics” – dotyczy wszystkich Użytkowników korzystających z portalu AQUAELZOO.PL,
Część II „Dane Osobowe”– dotyczy tylko tych Użytkowników, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora Portalu.

Część I „Pliki Cookies wraz z usługami Google Analytics”

Pliki Cookies (tzw. Ciasteczka) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika (urządzeniu, na którym znajduje się przeglądarka internetowa) i przeznaczone są do korzystania z portalu www.aquaelzoo.pl Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Wyjaśniamy, że na portalu www.aquaelzoo.pl zbieramy wyłącznie informacje zawarte w plikach Cookies, natomiast nie zbieramy żadnych innych danych o Tobie znajdujących się na Twoim urządzeniu. Informujemy, że na portalu www.aquaelzoo.pl nie są stosowane tzw. tracking cookies, czyli pliki umożliwiające szpiegowanie użytkowników.
Korzystając z naszego portalu, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas Plików Cookies do celów opisanych w niniejszym dokumencie. Pamiętaj, że ustawienia Plików Cookies możesz zmienić w każdej chwili za pomocą ustawień Twojej przeglądarki.
Na naszym portalu www.aquaelzoo.pl stosujemy Pliki Cookies wydajnościowe, czyli służące do zbierania informacji o sposobie korzystania z naszego portalu, by lepiej działała, oraz Pliki Cookies funkcjonalne, czyli pozwalające „pamiętać” o ustawieniach użytkownika (np. język, rozmiar czcionki). Pliki Cookies wykorzystujemy więc do poniższych celów:

dostosowania zawartości portalu do ustawień użytkownika dotyczących korzystania ze stron internetowych. Umożliwia to rozpoznać Twoje urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do Twoich indywidualnych potrzeb,
zapewnienie większego bezpieczeństwa korzystania z naszego portalu,
tworzenia statystyk, które stanowią podstawę do analizy, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych.

W ramach naszego portalu stosujemy dwa rodzaje Plików Cookies:

session cookies, czyli pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej, tego rodzaju Pliki Cookies wykorzystywane są w celu:

zapewnienia identyfikacji użytkownika podczas korzystania z portalu,
przypisania użytkownika do określonego serwera – tego rodzaju Pliki Cookies są niezbędne dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania portalu i są wykorzystywane przez administratora app3.salesmanago.pl, tj. spółkę Benhauer sp. z o.o., ul. Grzegórzecka 21, 31-532 Kraków
przesyłania do Google Analytics informacji o urządzeniu i zachowaniu użytkownika portalu, ten rodzaj Plików Cookies służy do zbierania informacji o użytkowniku portalu na różnych urządzeniach i kanałach marketingowych, Pliki Cookies tego rodzaju używane są przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
angażowania użytkowników, którzy na podstawie informacji pochodzących z analizy zachowania na innych witrynach, najprawdopodobniej mogą zostać klientami, tego rodzaju Pliki Cookies są wykorzystywane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA.,
śledzenia, czy użytkownik wykazał zainteresowanie produktami lub zdarzeniami w wielu witrynach internetowych i wykrywania, w jaki sposób użytkownik porusza się między witrynami, tego rodzaju Pliki Cookies służą do pomiaru wysiłków reklamowych i ułatwiają rozliczenia z tytułu polecenia pomiędzy stronami internetowymi i są używane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA.
śledzenia, czy użytkownik wykazał zainteresowanie produktami lub zdarzeniami w wielu witrynach internetowych i wykrywania, w jaki sposób użytkownik porusza się między witrynami, tego rodzaju Pliki Cookies służą do pomiaru wysiłków reklamowych i ułatwiają rozliczenia z tytułu polecenia pomiędzy stronami internetowymi i są używane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

persistent cookies, czyli pliki, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach tych plików lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika, tego rodzaju Pliki Cookies wykorzystywane są w celu:

weryfikacji, czy przeglądarka internetowa użytkownika obsługuje Pliki Cookies, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez 1 dzień i są wykorzystywane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA,
rejestrowania unikalnego identyfikatora użytkownika portalu, w celu zbierania danych statystycznych o tym, w jaki sposób użytkownik korzysta z portalu, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez dwa lata lub jeden dzień – w zależności od rodzaju Plików Cookie,
zbierania przez Google Analytics informacji o tym, jak często użytkownik odwiedza portal oraz o tym kiedy miały miejsce pierwsze i ostatnie odwiedziny portalu, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez dwa lata i są używane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA,
ograniczania przez Google Analytics szybkości żądań, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez 1 dzień i są używane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA,
gromadzenia danych dotyczących aktywności użytkownika portalu, w tym imienia, nazwiska oraz danych kontaktowych wprowadzanych przez użytkownika w formularzach, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez dziesięć lat,
dostarczania przez facebook.com produktów reklamowych, jak na przykład bezpośrednie przekierowanie do produktów oferowanych przez reklamodawców zewnętrznych, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez 3 miesiące i są wykorzystywane przez Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA94025, USA,
sprawdzania przez Google AdSense skuteczności reklam publikowanych w witrynach internetowych korzystających z usługi Google AdSense, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez 3 miesiące i są używane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA,
rejestrowania i raportowania przez Google DoubleClick działań użytkownika strony internetowej po obejrzeniu lub kliknięciu jednej z reklam reklamodawcy, w celu pomiaru skuteczności reklamy i personalizacji prezentowanych reklam, tego rodzaju Pliki Cookies domyślnie przechowywane są przez 1 rok i są używane przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043, USA,

Wyjaśniamy, że przeglądarka internetowa bardzo często domyślnie dopuszcza przechowywanie Plików Cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Pamiętaj, że w każdym czasie możesz dokonać zmiany ustawień dotyczących Plików Cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione np. w taki sposób, by blokować automatyczną obsługę Plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika.
Możesz także we własnym zakresie wyczyścić pamięć podręczną Twojej przeglądarki, dzięki czemu usuniesz wszystkie Pliki Cookies.
Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Plików Cookies dostępne są w ustawieniach Twojej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Internet Explorer).
Wyjaśniamy, że wprowadzenie przez Ciebie indywidualnych ograniczeń w stosowaniu Plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na portalu www.aquaelzoo.pl
Pliki Cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika mogą być wykorzystywane przez współpracujących z Administratorem reklamodawców oraz partnerów biznesowych.
Informujemy, że stosujemy Google Signals, które ma za zadanie odmienić proces tworzenia ścieżek zakupowych i zoptymalizować kampanie reklamowe w oparciu o udoskonalone możliwości zbierania danych. Od teraz informacje o użytkownikach, którzy korzystają z różnych urządzeń w ramach ekosystemu Google, będą agregowane.
Po uaktywnieniu Google Signals usługa Google Analytics oprócz danych zbieranych przez standardową implementację będzie zbierać dodatkowe dane o ruchu. Dzięki temu zyskasz dostęp do kolejnych funkcji, takich jak statystyki i dane odbiorców korzystających z różnych urządzeń.
Włączenie Google Signals pozwala na powiązanie w Google Analytics informacji o wizytach z informacjami Google z kont zalogowanych użytkowników, którzy wyrazili zgodę na takie powiązanie na potrzeby personalizacji reklam. Informacje Google obejmują lokalizację użytkownika końcowego, jego historię wyszukiwania, historię w YouTube i dane z witryn partnerów Google. Są wykorzystywane do tworzenia zbiorczych, anonimowych statystyk dotyczących zachowań użytkowników na różnych urządzeniach. Włączając te funkcje, wyrażasz zgodę na przestrzeganie zasad korzystania z Funkcji reklamowych Google, w tym zasad związanych z reklamami o charakterze kontrowersyjnym. Potwierdzasz również uzyskanie niezbędnych zgód dotyczących wykorzystania prywatnych danych oraz praw od użytkowników końcowych i możliwość dostępu przez użytkowników końcowych do tych danych (lub ich usunięcia) na stronie Moja aktywność.
Facebook Pixel: Na naszej stronie korzystamy z Facebook Pixel, który pozwala nam monitorować skuteczność naszych reklam na Facebooku. Facebook Pixel zbiera dane o użytkownikach, takie jak przeglądane strony, kliknięcia w reklamy oraz informacje demograficzne. Dane te są wykorzystywane do tworzenia raportów i analiz marketingowych oraz do personalizacji reklam.
edrone CRM: Używamy edrone do zarządzania relacjami z klientami oraz prowadzenia kampanii marketingowych. Edrone zbiera dane o użytkownikach, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, historia zakupów oraz aktywność na stronie internetowej. Dane te są wykorzystywane do personalizacji komunikacji z klientami, tworzenia kampanii marketingowych oraz analizy zachowań klientów.
MSA/Bing Ads: Korzystamy z Bing Ads do prowadzenia kampanii reklamowych. Bing Ads może zbierać dane o użytkownikach, takie jak przeglądane strony, kliknięcia w reklamy, oraz informacje demograficzne. Dane te są wykorzystywane do personalizacji reklam oraz oceny skuteczności naszych kampanii reklamowych.

Część II „Dane Osobowe”

Informujemy, że zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO), Twoim administratorem danych osobowych jest AQUAEL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-849) przy ul. Krasnowolskiej 50, KRS: 269390, e-mail: bok@aquaelzoo.pl. Informujemy, że powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych Osobowych, z którym możesz skontaktować się pisząc na maila: rodo@aquael.pl.

Twoje dane osobowe pozyskiwane podczas korzystania ze strony www.aquaelzoo.pl możemy przetwarzać do poniższych celów:

w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym w celach statystycznych i analitycznych Administratora, gdzie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość dokonywania analiz i statystyk prowadzonych przez niego działań – tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO,
w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy na naszym portalu. Przetwarzanie odbywa się wówczas na podstawie Twojej zgody – tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO,
w celu przesyłania Ci informacji o naszych produktach, ofertach i promocjach na podany adres mailowy (newsletter). Przetwarzanie odbywa się wówczas na podstawie Twojej zgody – tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie przez czas niezbędny do osiągnięcia celu przetwarzania lub do czasu cofnięcia zgody. Twoje dane osobowe nie będą poddane zautomatyzowanemu przetwarzaniu przez Administratora.

Pamiętaj, że w dowolnym momencie bez podania przyczyny możesz cofnąć swoją zgodę. Wystarczy, że napiszesz do nas na adres mailowy: rodo@aquael.pl o treści: „Cofam udzieloną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych do rozpatrywania zapytań drogą mailową / do otrzymywania przeze mnie newslettera”. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych osobowych, których dokonaliśmy przed jej cofnięciem.

Twoje dane osobowe mogą być udostępnione do spółek powiązanych w ramach Grupy AQUAEL oraz do firm informatycznych w zakresie niezbędnym do obsługi naszych systemów informatycznych.

Masz prawo do żądania od nas dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do żądania przeniesienia danych osobowych do innego administratora danych osobowych. W celu skorzystania z powyższych praw wystarczy, że napiszesz do nas na adres mailowy: rodo@aquael.pl Masz również prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

Dane Użytkowników mogą być przetwarzane także w związku z korzystaniem z usługi sprzedawcy AI (chat GPT), który wspiera Klientów w procesie zakupowym. W tym przypadku przetwarzane dane obejmują informacje przekazywane przez Użytkownika w trakcie interakcji z chatem AI. Usługa ta działa w oparciu o technologie sztucznej inteligencji, a przekazywane dane mogą być przetwarzane w celu dostosowania odpowiedzi do zapytań Klientów, poprawy jakości obsługi oraz prowadzenia analiz zachowań użytkowników. Przetwarzanie danych przez system chat GPT odbywa się zgodnie z przepisami RODO, a Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z tej usługi, kontaktując się z Administratorem.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie. Zachęcamy do regularnego przeglądania Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z informacjami o sposobach ochrony Twoich danych osobowych.